취리히 인스트루먼트는 뛰어난 사양과 소프트웨어를 갖춘 장비를 제공하는 것만큼 우수한 프리미엄 사용자지원 및 고객지원이 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 실제로 고객지원은 테스트 및 측정 회사로서 우리의 약속의 가장 핵심사항입니다. 고객은 심도있는 기술 및 실험 지식을 갖춘 다양한 석박사 수준의 전문가 팀의 지원을 받습니다.
모든 취리히 인스트루먼트 제품에는 다음이 포함된 프리미엄 고객지원 패키지가 함께 제공됩니다.
- 1 업무일 이내에 고객요청에 대한 피드백 회신을 합니다.
- 질문에 답하거나 문제를 해결하는데 가장 적합한 담당자가 직접 연락합니다. 수년에 걸쳐 우리의 지원 팀은 많은 분야에서 광범위한 응용기술 노하우를 획득했습니다. 노하우는 블로그에서 그리고 직접 공유됩니다.
- LabOne® 장비 제어 소프트웨어의 무제한 다운로드 및 설치가 가능합니다.
- 무료 LabOne 소프트웨어 업데이트, 일반적으로 1년에 2~3 회. 새 릴리스는 종종 새로운 기능 (및 버그 수정)으로 계측기의 기능을 확장합니다. 사용 가능한 업데이트에 대한 자세한 내용은 다운로드 센터 로 이동하십시오.
- 재료 및 제조상의 결함에 대한 전자부품 및 공임에 대해 1년의 표준 보증 기간 제공. 이 보증은 수리를 위한 전세계 반품 배송도 포함됩니다.